Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- kim:maileingang [06.10.2021 11:56] – [Mails lesen und bearbeiten] jonas
+++ kim:maileingang [20.10.2021 08:47] (aktuell) – gelöscht johannes
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-====== Maileingang ======
-Über das Menü-Icon //Maileingang// im linken Menübaum öffnet sich der persönliche Maileingang.
-Die Mails in KIM werden per IMAP vom persönlichen Mailkonto importiert. Damit kann jegliches Mailsystem (Outlook, web.de, t-online …) angebunden werden.
-Bei KIM sind E-Mails aufgelistet, die im Posteingang des eigentlichen Mailkontos angezeigt werden.
-KIM kann E-Mails ablegen, dabei entscheidet der User selbst ob die E-Mail einem Kontakt, einem Unternehmen, einem Projekt oder Tags zugeordnet wird.
-//Unten finden Sie eine detaillierte Beschreibung zum Thema Ablage.//
-===== Verschiedene Funktionen im Maileingang =====
-====Sortieren der Mails====
-Im Maileingang sind sämtliche eingegangenen E-Mails aufgelistet. Diese können sortiert werden nach:
-  *  Wer (Absender)
-  *  Betreff
-  *  Datum
-Durch Anklicken der jeweiligen Spalte kann die Sortierung eingestellt werden.
-{{kim:2020-04-08_13_13_32-maileingang.png?nolink&800|Filterfunktion}}
-====Übernehmen der E-Mails in KIM====
-E-Mails können mit dem //Nachricht übernehmen// Symbol auf der rechten Seite in KIM übernommen werden. Mit den Checkboxen auf der linken Seite können auch mehrere E-Mails gleichzeitig übernommen werden.
-{{:kim:maileingang1.png?nolink|}}
-====Suchen====
-Rechts oben befindet sich die Suchleiste. Mit dieser Funktion können Mails nach dem Suchwort gefiltert werden.
-Bei Eingabe eines des gesuchten Wortes erscheinen nur die Nachrichten, die dieses Wort beinhalten.
-====Spalten====
-Mit dem Button //Spalten// kann die Tabelle individuell angepasst werden.
-Hierzu werden die Spalten markiert, die in der Tabelle angezeigt werden sollen.
-Die Spaltenauswahl kann jederzeit verändert werden.
-{{kim:2020-04-08_13_50_13-maileingang.png?nolink&50|Spalten}}
-====Mails übernehmen====
-Durch Anklicken der entsprechenden Mail  wird diese geöffnet und kann gelesen und bearbeitet (z. B. Antwort an den Absender, Ablage in KIM, Löschen der Mail …) werden. Danach verbleiben alle Mails im Maileingang, sofern sie nicht gelöscht wurden. Alle ungelesenen Mails erscheinen fett gedruckt im Maileingang.
-====Anhang====
-Schnell ersichtlich werden Nachrichten mit Dokumentenanhang. Diese Nachrichten sind immer mit einer Büroklammer gekennzeichnet (Abb. unten). Die Büroklammer sollte in der E-Mail-Liste neben dem Betreff einer Nachricht hinterlegt sein. Durch das Öffnen der Nachricht erreicht man den Anhang, der sich weiter unten befindet.
-{{kim:2020-04-08_12_39_56-maileingang.png?nolink&40|Anhang}}
-====Ablage====
-Eine besondere Fähigkeit in KIM ist die Ablage von Nachrichten und Dokumenten. Diese können zu einem Projekt, Unternehmen oder Kontakt abgelegt werden. Die Ablage verwendet man um geschäftsrelevante Nachrichten und Dokumente abzuspeichern. Es dient unter anderem als Information für andere Mitarbeiter, die im gleichen Projekt stehen, oder Kontakt zu einem Kunden aufnehmen. Die Ablage erfolgt durch das Ablage-Icon in der rechten Spalte einer Nachricht.
-{{kim:2020-04-03_13_30_16-maileingang.png?nolink&40|Ablagesymbol}}
-//Wollen Sie eine Mail ablegen, dann klicken Sie auf diesen Button. Dadurch kommen Sie in das Ablagesystem von
-KIM.//
-{{kim:2020-04-08_12_45_40-.png?nolink&800|Abgelegte Mail}}
-Eine E-Mail Nachricht kann in die bis dahin in KIM angelegten [[kim:szenarien:unternehmen-und-kontakte-speichern-und-lesen|Unternehmen oder Kontakte]], abgelegt werden. Zu beachten ist, dass der passende Ablageort, schon davor im System gelistet sein sollte. Ist kein passender Ort vorhanden, kann keine Ablagerung stattfinden.
-==== Beim Ablegen redundante Daten vermeiden ====
-Drücken Sie in der linken Navigation auf //Maileingang//. Ein Abbild Ihres E-Mail-Postfaches wird Ihnen innerhalb des CRM-Systems angezeigt. Über das Ablage-Icon in der rechten Spalte des Maileingangs können Sie eine Nachricht übernehmen. Wurde eine E-Mail bereits von einem Kollegen oder Ihnen selbst übernommen, so werden Sie hier darauf hingewiesen. Entscheiden Sie einfach, ob Sie die Mail im CRM-System öffnen möchten (Normalfall) oder ob Sie die Mail erneut im CRM-System ablegen wollen.
-{{:teamarbeit_09.png?direct&600|Maileingang – redundanzfreie Ablage}}